¿Buscas servicios de consultoría en lenguaje claro e incluyente? Estás en el lugar indicado.
Te ayudo a garantizar que tu comunicación escrita sea clara, respetuosa y accesible para todas las personas.
¡Estoy lista para apoyarte!
CONTENIDOS
Consultoría en lenguaje claro e incluyente
Además de los servicios editoriales básicos, ofrezco consultoría editorial especializada en lenguaje claro e incluyente. Esto significa que puedo ayudarte a revisar, adaptar o crear textos que comuniquen de forma clara, respetuosa y accesible para todas las personas.
Trabajo con organizaciones, instituciones, colectivos y personas que quieren mejorar la forma en que comunican sus ideas, proyectos, programas o servicios. Juntas y juntos podemos hacer que tus textos sean más comprensibles, inclusivos y efectivos.
¿Qué es el lenguaje claro?
Es un estilo de comunicación centrado en las personas. Según la Federación Internacional de Lenguaje Claro,
un comunicado está escrito en lenguaje claro si su redacción, su estructura y su diseño son tan transparentes que [las lectoras y] los lectores a los que se dirige pueden encontrar lo que necesitan, entender lo que encuentran y usar esa información.
En otras palabras, este método busca que los textos se entiendan desde la primera lectura. Para lograrlo, se emplean palabras precisas, estructuras ordenadas y un formato que facilite la lectura.
Un texto claro transmite confianza, mejora la comunicación y reduce errores o malentendidos.
¿Lenguaje claro o lenguaje ciudadano?
Antes de que se publicara la primera norma ISO de Lenguaje Claro, en México se usaba más el término lenguaje ciudadano para referirse a esta forma de comunicación. Esto se debe a su uso predominante en los manuales administrativos durante las primeras dos décadas de este siglo.
Esta diferencia en los términos ha generado una duda frecuente: ¿el lenguaje claro y el lenguaje ciudadano son lo mismo?
En mi opinión, no del todo. Con base en los manuales de la administración pública mexicana y en las diversas aplicaciones del lenguaje claro, considero que ambos términos solo pueden considerarse sinónimos cuando el lenguaje ciudadano incorpora un enfoque basado en los derechos humanos. Es decir, cuando además de ser comprensible, también es incluyente:
El lenguaje claro es sinónimo de lenguaje ciudadano si, y solo si, también es incluyente.
En una fórmula simple:
lenguaje ciudadano = lenguaje claro + lenguaje incluyente
¿Sabías que…?
Desde 2022, formo parte de la Asociación Internacional de Lenguaje Claro (Plain).
Enfoque Basado en los Derechos Humanos
¿Es la primera vez que escuchas este concepto? Yo lo conocí durante mi trabajo con Save the Children México. Este enfoque, conocido como EBDH, es el marco conceptual que guía el trabajo de muchas organizaciones humanitarias. Aunque no es un término de uso cotidiano, está presente en la mayoría de los documentos de las Naciones Unidas, que son un referente clave para estos sectores.
El EBDH se fundamenta en el reconocimiento de las personas como titulares de derechos y propone garantizar su acceso a la información como parte de las garantías individuales.
Comunicación con enfoque de derechos
Las Naciones Unidas la definen así:
La comunicación con enfoque de derechos humanos es aplicable a contextos democráticos en los cuales los Estados y la sociedad desean que los ciudadanos y las ciudadanas tengan acceso a la información, produzcan información y la divulguen siguiendo los marcos normativos internacionales en materia de derechos humanos.
La comunicación está directamente relacionada con el artículo 19 de la Declaración Universal de Derechos Humanos que define el concepto de libertad de expresión:
“Todo individuo tiene derecho a la libertad de opinión y de expresión; este derecho incluye el
de no ser molestado a causa de sus opiniones, el de investigar y recibir informaciones y opiniones, y el de difundirlas, sin limitación de fronteras, por cualquier medio de expresión”.
En resumen, un texto escrito con Enfoque Basado en los Derechos Humanos garantiza el acceso a la información de forma inclusiva y accesible.
¿Qué es el lenguaje incluyente?
El lenguaje incluyente o inclusivo es una forma de comunicación que busca promover la igualdad y reflejar la diversidad humana a través del uso consciente de las palabras.
Un texto incluyente respeta la dignidad de todas las personas y evita reproducir cualquier forma de discriminación, desigualdad o injusticia.
En México, el término más común para referirse a este enfoque es lenguaje incluyente, debido a que es el que se emplea en la mayoría de las normas y guías del gobierno federal. Sin embargo, en lo cotidiano, también hablamos de lenguaje inclusivo.
En nuestro país, el lenguaje incluyente o inclusivo suele asociarse principalmente con el lenguaje no sexista o con perspectiva de género, es decir, aquel que promueve la igualdad entre mujeres, hombres y personas con identidades de género diversas.
Sin embargo, el lenguaje incluyente abarca mucho más. Reconoce y promueve la diversidad humana en todas sus facetas: culturales, físicas, mentales y de origen. Escribir con lenguaje inclusivo implica cuidar el aspecto ético de los textos en su sentido más amplio.
Por ello, se habla de
- lenguaje incluyente y no sexista
- lenguaje incluyente con perspectiva de género
- lenguaje incluyente para niñas y niños
- lenguaje incluyente para personas con discapacidad…
El lenguaje incluyente o inclusivo es un término paraguas, un término amplio, que cubre diversos tipos de inclusión lingüística.
Lectura fácil
La lectura fácil es un ejemplo de lenguaje inclusivo muy usado en el ámbito jurídico que no se centra en el género sino en hacer los textos más comprensibles para las personas, según su formación académica, su edad, su primera lengua o sus habilidades intelectuales.
La lectura fácil es un método para redactar, diseñar y editar documentos con el objetivo de hacerlos más accesibles a las personas con diversas dificultades de comprensión lectora.
Aquí puedes ver una definición fácil de lectura fácil.
En esencia, el objetivo del lenguaje incluyente es contribuir a la construcción de sociedades más sostenibles e igualitarias y hacer valer el derecho a la información de todas las personas.
Para evitar reducir el concepto de lenguaje incluyente únicamente a su dimensión no sexista, organizaciones como Modii usan el término comunicación inclusiva, lo que me parece una excelente idea. Sin embargo, esta expresión aún no se ha generalizado ampliamente en México. Por ello, en mi trabajo uso la expresión lenguaje incluyente o inclusivo.
Servicios de consultoría en lenguaje claro e incluyente
LENGUAJE CLARO
Escribo y adapto contenidos que promueven la transparencia comunicativa y fomentan la participación activa de las lectoras y los lectores, teniendo en cuenta las características específicas de cada audiencia.
LENGUAJE INCLUYENTE
Redacto y edito documentos cuidando que ningún contenido reproduzca frases o ideas que propicien discriminación, desigualdad o injusticia social.
LENGUAJE NO SEXISTA o CON PERSPECTIVA DE GÉNERO
Redacto y edito textos que promueven la igualdad entre mujeres, hombres y personas con identidades de género diversas.
LECTURA FÁCIL
Adapto textos para diferentes audiencias, según sus habilidades de lectoescritura.
¿Comenzamos?
Estoy convencida de que escribir de forma clara e incluyente es una herramienta poderosa para transformar la manera en que nos relacionamos y nos comunicamos.
Si tú también lo crees, estoy aquí para ayudarte a lograrlo.
Sobre mí
Soy Itzamá Enríquez Íñiguez, filósofa por formación y consultora editorial en Ser Escritura. Desde 2022, soy integrante de la Asociación Internacional de Lenguaje Claro (Plain).
Sigamos la conversación en El blog de Ser Escritura y en el pódcast El pretexto son los libros.
¿Quieres saber más sobre mi profesionalización en lenguaje claro e incluyente?
