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¿Sobre qué es la norma?
La primera Norma ISO de Lenguaje Claro (ISO 24495-1:2023 Plain language — Part 1: Governing principles and guidelines) es un documento que estandariza los principios y las técnicas básicas para elaborar textos en lenguaje claro.
¿Qué es el lenguaje claro?
El lenguaje claro es un estilo de comunicación centrado en las personas. Según la Federación Internacional de Lenguaje Claro,
«un comunicado está escrito en lenguaje claro si su redacción, su estructura y su diseño son tan transparentes que [las lectoras y] los lectores a los que se dirige pueden encontrar lo que necesitan, entender lo que encuentran y usar esa información».
¿Quién redactó la primera Norma ISO de Lenguaje Claro?
Cincuenta personas expertas en lenguaje claro, procedentes de 16 países, redactaron la norma. El grupo contó con el respaldo de la Federación Internacional de Lenguaje Claro, que promovió activamente su publicación.
¿Qué es la Federación Internacional de Lenguaje Claro?
La Federación Internacional de Lenguaje Claro es una organización creada en 2007 gracias al esfuerzo conjunto de tres organizaciones: el Center for Plain Language, Clarity y Plain Language Association International (Plain). Su objetivo principal es promover y profesionalizar el uso del lenguaje claro en todo el mundo.
¿Quién aprobó y publicó la primera Norma ISO de Lenguaje Claro?
La Organización Internacional de Normalización (ISO, por sus siglas en inglés) es la instancia internacional que aprobó y publicó esta primera norma internacional sobre lenguaje claro.
¿En qué idioma está disponible la norma?
Actualmente, la norma está disponible en inglés, francés y español.
¿Se puede aplicar a otros idiomas?
Sí. En palabras de Christopher Balmford —el coordinador del grupo de personas expertas que desarrolló la norma—, «esta norma es versátil y fácil de usar; está pensada para aplicarla en la mayoría de las lenguas y culturas, y en todos los ámbitos».
¿Habrá una versión en español para México?
Estamos trabajando en ello. La Federación ha creado un Comité de Localización* e Implementación (del que soy parte), que apoya a quienes trabajan por el reconocimiento o la adopción de la norma en su país.
Gael Spivak (Canadá), presidenta de ese comité, explica:
«el hecho de que la norma no se refiera a una sola lengua hace posible que esta se pueda traducir y que, en cada versión traducida, se reflejen las diferencias entre los diversos idiomas y culturas».
*Localizar la norma significa traducirla y adaptarla a un idioma, según el uso de cada país.
¿Cuál es el alcance de la primera Norma ISO de Lenguaje Claro?
La Norma ISO de Lenguaje Claro tiene como objetivo establecer un acuerdo internacional que guíe la redacción de textos claros y efectivos. Además, la Federación Internacional de Lenguaje Claro está evaluando la viabilidad de implementar certificaciones individuales e institucionales basadas en esta norma.
¿Quiénes pueden usar la primera Norma ISO de Lenguaje Claro?
Cualquier persona, institución o gobierno puede usar la primera Norma ISO de Lenguaje Claro. Solo se necesita acceder al documento, comprenderlo y aplicarlo en la redacción de textos. Su uso no requiere autorización previa y está pensado para ser práctico y accesible.
¿A quiénes beneficia el uso del lenguaje claro?
- A la ciudadanía. La norma pone en el centro de la comunicación a las personas: qué necesitan saber, qué les interesa, cuáles son sus habilidades lectoras y para qué usarán la información.
- A las y los profesionales de la comunicación. La norma es útil en diversos ámbitos: legislación, políticas públicas, educación, traducción, comunicación estratégica, mercadotecnia…
- A las instituciones públicas y privadas. La aplicación de la norma reduce el tiempo y el presupuesto invertido en comunicación.
¿Sabías que…?
Desde 2002, soy integrante de la Asociación Internacional de Lenguaje Claro (Plain), una de las tres organizaciones líderes en la promoción del lenguaje claro a nivel mundial.
¿Necesitas servicios de consultoría en lenguaje claro?
Puedo ayudarte a implementar los principios de la Norma ISO de Lenguaje Claro en documentos, contenidos digitales y más.
Sobre mí
Soy Itzamá Enríquez Íñiguez, filósofa por formación y consultora editorial en Ser Escritura. Desde hace más de una década me dedico a editar y corregir textos con base en los principios del lenguaje claro.
Te invito a seguir la conversación en El blog de Ser Escritura y en el pódcast El pretexto son los libros.
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