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Descubre cómo escribir informes que inspiran: comunica, conmueve y transforma.
CONTENIDOS
¡El año ya está por terminar y no puedo irme de vacaciones sin compartirte una noticia que me llena de alegría!
Este 2021 fue muy especial, porque después de casi dos años de confinamiento por la COVID-19, también se cumplieron los dos primeros años de Ser Escritura y de mi colaboración a distancia con el equipo de Save the Children México. Hasta entonces, solo habíamos coincidido por Zoom en el taller de correos electrónicos.
Pero, ¡por fin!, este año pudimos conocernos en persona. La cita fue el 14 de diciembre, en las oficinas principales de la organización, ubicadas en la Ciudad de México. Ese día me reuní con más de veinte lideresas y líderes de distintas áreas para arrancar el taller de redacción profesional «Informes que inspiran: comunica, conmueve y transforma».
¿Por qué un taller de informes que inspiran?
Las personas que trabajan en organizaciones civiles y redactan informes para donantes —locales, estatales, nacionales o internacionales— saben muy bien que no existe una única forma de escribir este tipo de documentos. A veces hay plantillas definidas que, aunque están pensadas para facilitar el trabajo, terminan por ser demasiado rígidas. Otras veces, el formato es libre, y eso implica empezar desde cero: decidir la estructura, el tono, el enfoque… y hacerlo en poco tiempo.
Además, estos informes casi nunca tienen un único público. Primero los revisa una jefa o un jefe inmediato; después, quienes representan a las instituciones donantes, cuya primera lengua muchas veces no es el español.
Por eso, el principal reto de escribir informes para donantes es adaptarlos a distintos perfiles individuales y culturales, y además cumplir con los requisitos específicos de cada institución. Y justo ahí, en medio de ese reto cotidiano, surgen muchas preguntas sobre redacción.
¿Cómo fue esta primera sesión del taller «Informes que inspiran»?
Este encuentro presencial fue una oportunidad para conocer de primera mano las inquietudes y necesidades del equipo de Save the Children en torno a la redacción de informes. El objetivo principal fue sentar las bases para un proceso de aprendizaje conjunto, personalizado y con un enfoque práctico.
Lluvia de ideas
Una característica que define todos los talleres que facilito es que son personalizados. Por eso, dedicamos esta primera sesión del curso a mapear las dudas y necesidades específicas del grupo.
Mediante una lluvia de ideas, anotamos varias preguntas clave que reflejaron sus inquietudes, entre ellas:
- ¿Cómo resumir lo esencial sin dejar fuera lo importante?
- ¿Debemos escribir pensando en nuestras jefas o jefes inmediatos o en las personas de la institución donante?
- ¿Cómo presentamos los resultados cualitativos junto con los datos duros? ¿Cuáles pesan más?
Como resultado de esta actividad, concluimos que uno de los principales retos al redactar informes ejecutivos es lograr que vayan más allá de ser un simple resumen de datos, que realmente lleguen a las personas y las impulsen a actuar.
Los ejes del taller «Informes que inspiran»
Después les di una visión panorámica del taller y les conté cómo lo construí a partir de dos ejes complementarios.
- Eje secuencial: nos recuerda que escribir es un proceso de tres pasos fundamentales —planear, redactar y editar—, y que vale la pena seguirlo, incluso cuando hay prisa.
- Eje transversal: está conformado por el triángulo esencial de la retórica clásica: logos (contenido), pathos (emoción) y ethos (compromiso con la acción). La clave de este componente es entender que los informes no solo deben comunicar; sino que también deben emocionar y motivar a la acción.
Ejemplos reales
A partir de ahí, analizamos algunos informes publicados por Save the Children y, con respeto y apertura, identificamos oportunidades de mejora. Conversamos sobre los elementos clave de un buen informe ejecutivo y cómo aplicar los principios del lenguaje claro desde la planeación, no solo al final del proceso.
Trabajo en equipo
Con estos ejemplos como base, organizamos equipos para poner en práctica lo aprendido. Cada grupo elaboró una plantilla de informe en un rotafolio. Luego, abrimos un espacio para la retroalimentación inmediata.
Aprendizajes
Para cerrar la sesión, reflexionamos juntas y juntos sobre el valor de cambiar nuestra manera de entender y redactar los informes. Hubo una idea que resonó con fuerza:
La continuidad del financiamiento de los programas de ayuda humanitaria muchas veces depende de cómo están escritos los informes.
Quedó claro que redactar informes no es solo un requisito, sino una oportunidad para comunicar nuestros logros, mostrar su impacto y fortalecer el vínculo con quienes apoyan nuestro trabajo.
Siguientes pasos del taller «Informes que inspiran»
Esta primera sesión presencial fue el punto de partida de un curso de redacción más amplio. El próximo año continuaremos la capacitación en línea de las lideresas y los líderes junto con sus equipos. Esto permitirá que la retroalimentación sea mucho más específica y significativa.
Por ahora, el equipo de Save the Children se llevó una visión general del curso, y yo me traje una lista con sus principales retos y necesidades, que me servirá para adaptar el taller a la medida.
¡Gracias, Save the Children México!
Gracias a las lideresas y los líderes por confiar en mí, primero como consultora editorial externa y ahora como tallerista. Conocer en persona a colegas con quienes había trabajado solo en remoto fue muy significativo, sobre todo en estos tiempos de pandemia.
Este taller fue mucho más que una capacitación: fue un espacio para reencontrarnos y reconectar después de estar tanto tiempo a la distancia. Gracias por este cálido abrazo que llega después del largo e inesperado paréntesis que nos trajo la pandemia.
¡Nos leemos el próximo año!
Cierro esta entrada y este año con un cariñoso hasta pronto. Te escribiré el 17 de enero para arrancar juntas y juntos un nuevo ciclo, y también para celebrar el tercer aniversario de Ser Escritura.
Mientras tanto, te deseo unas felices fiestas llenas de alegría y, por supuesto, mucha, mucha escritura.
Con cariño,
Itza
Sobre mí
Soy Itzamá Enríquez Íñiguez, filósofa por formación y consultora editorial en Ser Escritura. Desde 2022, formo parte de la Asociación Internacional de Lenguaje Claro (Plain).
Sigamos la conversación en El blog de Ser Escritura y en el pódcast El pretexto son los libros.
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